Política de Privacidade

E-Cavalcante — Última atualização: 26 de junho de 2026.

Esta Política de Privacidade descreve como a E-Cavalcante ("nós") coleta, usa e protege as informações dos usuários ("você") que entram em contato conosco, especialmente por meio do WhatsApp, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

1. Dados que coletamos

• Nome e número de telefone informados no contato pelo WhatsApp;
• Conteúdo das mensagens trocadas para fins de atendimento;
• Data, horário e demais metadados técnicos da conversa.

2. Como usamos seus dados

• Responder solicitações, prestar atendimento e suporte;
• Registrar o histórico de conversas para continuidade do atendimento;
• Melhorar a qualidade dos nossos serviços.

3. Compartilhamento

Para operar o atendimento, utilizamos provedores de tecnologia, incluindo a Meta Platforms (WhatsApp Business Platform / Cloud API) e a plataforma de atendimento Chatwoot. Esses serviços processam os dados estritamente para viabilizar a comunicação. Não vendemos nem cedemos seus dados a terceiros para fins de marketing.

4. Armazenamento e segurança

Os dados são armazenados em ambiente seguro e mantidos apenas pelo tempo necessário ao atendimento e ao cumprimento de obrigações legais. Adotamos medidas técnicas para proteger as informações contra acesso não autorizado.

5. Seus direitos (LGPD)

Você pode solicitar a qualquer momento o acesso, a correção, a portabilidade ou a exclusão dos seus dados, bem como revogar o consentimento, entrando em contato pelos canais abaixo.

6. Contato

Dúvidas sobre esta política ou sobre seus dados podem ser enviadas para:
E-mail: blendpro9@gmail.com
WhatsApp: +55 11 96168-4216